1、我公司業(yè)務(wù)遍及全國,配有一支技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗豐富、高素質(zhì)高效率的售后服務(wù)隊伍;我們保證在接到貴公司的電話(huà)或傳真 2個(gè)工作小時(shí)內響應客戶(hù)的要求,24小時(shí)內派專(zhuān)人到場(chǎng)解決問(wèn)題。(根據路程遠近相應調整)
2、保修期內,有關(guān)售后服務(wù)的內容一律免費(含人工、配件),并且保證當貨架投入使用半年后,我公司將派經(jīng)過(guò)培訓的公司員工免費前往貴公司進(jìn)行維護工作,如進(jìn)行油漆的維護、修補,重新調試等等。保修期滿(mǎn)前再一次重新進(jìn)行以上內容的工作。
3、保修期滿(mǎn)后,我公司保證售后服務(wù)工作除收取少量人工費用外,配件將給以貴公司最優(yōu)惠的價(jià)格,并且保證配件及時(shí)、準確地交付貴公司。
4、在貴公司的使用過(guò)程中,由于員工的操作失誤及意外事故造成損壞,我司將會(huì )為之免費保修 1年。
5、建立周詳的有關(guān)客戶(hù)貨架工程的資料,有主管部門(mén)專(zhuān)職負責,定期向貴司使用部門(mén)電話(huà)回訪(fǎng),訊問(wèn)使用中是否有不良的情況出現,若有及時(shí)派人解決。
6、視客戶(hù)貨架具體情況,不定期對貨架進(jìn)行檢查維護工作 ;并對整個(gè)售后服務(wù)人員進(jìn)行更好培訓,提高素質(zhì),以便能與貴公司提供更好的服務(wù)。
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